Um dir die schnellstmögliche und eine auf deine Wunsch-Artikel zugeschnittene Lieferung zu ermöglichen, arbeiten wir mit verschiedenen Versandpartnern zusammen. Diese sind nicht alle auf unserer Seite vermerkt, da das Versandunternehmen je nach bestelltem Artikel variiert.

Grundsätzlich sind die Versandpartner GLS für Paket- und Leistenversand, DHL für Paketversand und Stückgut und weitere Speditionen für Langgut zuständig. Um dir deine Wunsch-Artikel innerhalb des deutschen Festlands zuzustellen, arbeiten wir mit weiteren Partnerspeditionen im Verband der genannten Unternehmen zusammen, damit deine Lieferung nicht nur so schnell wie möglich, sondern auch sicher bei dir ankommt.

Bei Paketversand erhältst du mit der Versandbestätigungsmail den Lieferschein, in dem die Sendungsverfolgung enthalten ist. Somit kannst du jederzeit prüfen, wo sich deine Ware befindet.

Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst du der oben angegebenen Übersicht entnehmen. Solltest du den Versand auf eine deutsche Insel oder in ein anderes Land wünschen, dann wende dich bitte vor einer Bestellung über unser Kontaktformular an unser Service-Team und nenne uns den bzw. die Artikel mit Artikelnummer, die gewünschte Menge und die Lieferadresse mit der Insel bzw. dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dir dann zeitnah mitteilen, ob wir auch auf die gewünschte Insel bzw. in das gewünschte Land versenden können und dir – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen.

Die Lieferung an Packstationen ist aktuell nicht möglich.

Bitte berücksichtige bei der Lieferung eventuelle Feiertage und Wochenenden, die nicht in die Lieferzeit mit eingerechnet werden. Die gesetzlichen Feiertage des jeweiligen Jahres beziehen sich dabei auf die Vorgaben des Bundeslandes Hessen.

Zudem können bei Lieferungen per Spedition immer nur Bestellungen vom selben Tag, die bis 12 Uhr vormittags eingehen, berücksichtigt werden. Bestellungen, die nach 12 Uhr aufgegeben werden, sind erst am darauffolgenden Werktag für den Versand per Spedition eingeplant.

Bitte beachte: Nachträgliche Lieferadressänderungen können nicht berücksichtigt werden! Sobald die Ware an die Spedition übergeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Lieferung per Spedition

Erteilt dir die von uns angefragte Spedition eine Liefer-Zusage, kontaktiert dich der Spediteur schriftlich, per E-Mail oder telefonisch, um einen Liefertermin mit dir zu vereinbaren.

Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zur der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Bitte stelle sicher, dass 1–2 weitere Personen anwesend sind, die evtl. beim Abladen behilflich sein können. Ebenso sollte deine Zufahrt befahrbar sein, wenn Waren mit einem 40-Tonner-LKW geliefert werden (Langgut wie z. B. Gartenhäuser).

Weitere Informationen findest du in unserem detaillierten Leitfaden für LKW-Anlieferungen oder in unserer Checkliste zur Vorbereitung auf Deine Anlieferung als PDF.

Sonderfall XL-Dielen

XL-Dielen (Parkett, Massivholzdielen, Laminat, Vinylboden, Terrassendielen) ab einer Länge von 2,30 m werden per Spedition als Langgut angeliefert. Die Versandkosten werden jedoch nach Stückgut berechnet (abhängig vom Warenwert).

Bitte stelle sicher, dass 1–2 weitere Personen anwesend sind, die evtl. beim Abladen behilflich sein können. Ebenso sollte die Zufahrt befahrbar sein, wenn Waren mit einem 40-Tonner-LKW geliefert werden.

Weitere Informationen findest du im detaillierten Leitfaden für LKW-Anlieferungen oder in unserer Checkliste zur Vorbereitung als PDF.

Sonderfall Langgutlieferung

Langgut-Lieferungen sind ein besonderer Fall. Sie sind aufwendiger als normale Lieferungen und bedürfen mehr Vorsicht und Zeit.

In ganz Deutschland gibt es nur zwei Speditionen, die diese Art der Zustellung anbieten. Beide Spediteure zählen zu unseren zuverlässigen Partnern. Dennoch sind wir nur eines von vielen Unternehmen, deren Langgut von diesen Dienstleistern ausgeliefert wird.

Unter Berücksichtigung dieser Umstände bitten wir dich, die auf der Produktseite angegeben Lieferzeiten als Richtzeiten zu verstehen. Diese können je nach Auslastung der Spediteure variieren und sich etwas verschieben. In den meisten Fällen schaffen unsere Zustellunternehmen es jedoch, deine Lieferung im angegebenen Zeitraum auszuliefern.

Lieferungen direkt vom Hersteller

Einige Produkte, wie zum Beispiel Saunen oder Gartenhäuser, werden direkt vom Hersteller geliefert. Auch hierfür gelten die beschriebenen Lieferkosten.

Bitte beachte, dass bei einer Bestellung verschiedener Marken gegebenenfalls zwei Lieferungen notwendig sind. Dies kann z. B. Produkte der Hersteller Karibu, Weka, Tene, Skan Holz, BWT Pools, E.P.H. Schmidt und SvenskaV betreffen.

Bitte beachten: Aufgrund der aktuellen Situation könnte es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.

Lieferzeit richtet sich nach Zusammensetzung der Warensendung

Wenn du im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbart haben.

In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Ab wann beginnt die Lieferfrist?

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Bestellen mit gutem Gewissen – das ist möglich bei Holzprofi24. Denn wir versenden deutschlandweit einen Großteil unserer Pakete klimaneutral in Kooperation mit DHL und GLS. Ziel ist, Transportemissionen so gering wie möglich zu halten. Mit DHL und GLS sind wir in Sachen Klimaschutz auf dem richtigen Weg. Denn beide Partner neutralisieren den bei jedem Transport anfallenden CO₂-Ausstoß durch zukunftsorientierte Umweltschutzprogramme oder Aufforstungsprojekte.